Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Os relógios são originais?
Todos os relógios anunciados são originais, incluindo a garantia do fabricante.
Como calculo o frete?
Abra o produto ou o carrinho, informe o CEP e clique em “Calcular”. A integração consultará as opções habilitadas na conta de logística.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
O pagamento online será processado de forma segura pelo Mercado Pago. Consulte também as opções oferecidas diretamente pela Gomez.
Posso retirar em Brasília?
As opções de retirada ou entrega local devem ser confirmadas com a Gomez pelo WhatsApp. Priorizamos a entrega pessoalmente ao cliente em Brasília e cidades satélites, garantindo maior comodidade.
Como acompanho meu pedido?
Depois da compra, a Gomez deverá enviar as informações de acompanhamento de acordo com a modalidade de envio escolhida.
Como faço uma troca ou devolução?
Consulte a página “Trocas e devoluções” e entre em contato dentro do prazo aplicável ao seu pedido.